« Mon site est lent » : causes et solutions

Vous ouvrez votre site sur votre téléphone, et il faut attendre. Un écran blanc, une image qui se charge par morceaux, un bouton qui bouge au moment où vous voulez cliquer. Bonne nouvelle : un site lent n'est presque jamais une fatalité, et les causes sont souvent les mêmes.

Pourquoi la vitesse compte autant

Un client qui cherche une boulangerie à Lyon ou un coiffeur à Montpellier est souvent dans la rue, sur son téléphone, avec une connexion moyenne. S'il attend trop, il revient en arrière et clique sur le résultat suivant. Il ne vous laisse pas une deuxième chance.

Google, de son côté, tient compte de l'expérience des visiteurs, et la vitesse en fait partie. Un site rapide ne vous garantit pas une bonne place dans les résultats, mais un site très lent part avec un handicap. Pour comprendre comment Google classe les sites, lisez notre article sur le SEO expliqué simplement.

Comment savoir si votre site est vraiment lent

Avant de tout changer, faites un test simple :

1. Prenez votre téléphone et coupez le wifi pour passer en 4G.
2. Ouvrez votre site dans une fenêtre de navigation privée, pour éviter les fichiers déjà gardés en mémoire.
3. Comptez le temps qu'il faut pour voir le contenu principal et pouvoir cliquer.

Si vous comptez plusieurs secondes, il y a un problème. Vous pouvez aussi utiliser l'outil gratuit de Google, PageSpeed Insights. Il donne une note et une liste de pistes. Ne vous affolez pas devant les termes techniques : les causes se résument presque toujours à celles qui suivent.

Les causes les plus fréquentes

Des images beaucoup trop lourdes

C'est la cause numéro un. Une photo prise avec un téléphone récent est faite pour être imprimée en grand, pas pour s'afficher dans un petit cadre. Si elle est mise en ligne telle quelle, le visiteur télécharge un fichier énorme pour voir une vignette. Multipliez par dix photos sur la page d'accueil, et le site rame.

Trop d'extensions et de modules

Sur beaucoup de sites faits avec des outils « tout-en-un », chaque fonction ajoute un module : un pour le formulaire, un pour la galerie, un pour les réseaux sociaux, un pour les statistiques… Chaque module charge ses propres fichiers, même sur les pages où il ne sert à rien. Avec le temps, le site s'alourdit sans que personne ne s'en rende compte.

Un thème générique très chargé

Les modèles vendus en ligne sont conçus pour plaire à tout le monde. Ils embarquent des dizaines d'effets, de polices et de mises en page que vous n'utilisez pas. Votre visiteur, lui, les télécharge quand même.

Des vidéos et des animations mal intégrées

Une vidéo en fond d'écran peut être très belle. Mal préparée, elle peut aussi peser plus lourd que tout le reste du site réuni. Les animations, elles, doivent rester légères et fluides.

Des services extérieurs qui s'additionnent

Fenêtre de discussion, carte interactive, compteur de visites, publicités, boutons de partage : chacun de ces services va chercher des fichiers sur un autre serveur. Si l'un d'eux répond lentement, toute votre page attend.

Un hébergement trop juste

L'hébergement, c'est l'ordinateur sur lequel votre site est stocké. S'il est surchargé ou très éloigné, il répond lentement. Mais attention : changer d'hébergement ne règle pas un site trop lourd. C'est rarement la seule cause. Pour mieux comprendre ce poste, consultez notre article sur le nom de domaine et l'hébergement.

Les solutions, de la plus simple à la plus complète

Alléger les images

Redimensionner les photos à la bonne taille et les enregistrer dans un format moderne et compressé peut, à lui seul, transformer un site. L'œil ne voit pas la différence, le téléphone si.

Faire le ménage

Supprimez les modules que vous n'utilisez plus, les services extérieurs qui n'apportent rien et les polices en trop. Posez-vous une question simple pour chaque élément : « Est-ce qu'un client en a besoin ? » Si la réponse est non, il peut partir.

Charger seulement ce qui est utile

Une image tout en bas de la page n'a pas besoin d'être chargée tant que le visiteur n'y est pas arrivé. Un bon site affiche d'abord ce qui se voit à l'écran, puis le reste au fil du défilement.

Repartir sur une base saine

Parfois, le site est tellement chargé qu'il coûte moins cher de le refaire que de le réparer. Un site construit sur mesure, sans modules inutiles, est léger dès le départ. C'est ce que nous faisons chez Axion : du code écrit pour votre site, pensé d'abord pour le téléphone, avec des images préparées une par une. Si vous hésitez, notre article sur la refonte de site internet vous aide à décider.

Un site rapide, c'est aussi un site pensé pour le mobile

Vitesse et mobile vont ensemble. La plupart de vos visiteurs arrivent souvent depuis un téléphone, que ce soit à Paris, à Lyon ou ailleurs. Un site rapide sur ordinateur peut être lent sur un téléphone en 4G. C'est pour cela qu'il faut toujours tester sur mobile. Pour aller plus loin, lisez pourquoi votre site doit être pensé pour le mobile.

Votre site vous paraît lent et vous ne savez pas par où commencer ? Envoyez-nous son adresse et demandez un devis : nous vous dirons honnêtement s'il faut l'alléger ou le refaire, ou composez votre offre directement.

Questions fréquentes