Boutique en ligne, paiement et click & collect : vendre depuis son site

Vendre depuis son propre site, c'est vendre même quand la boutique est fermée, sans dépendre d'une plateforme. Chez Axion, quatre options servent à cela : la boutique en ligne, le paiement en ligne, le click & collect et la carte de fidélité. Voici ce que fait chacune, et ce qu'elle coûte.

Les quatre briques pour vendre

• Boutique en ligne : catalogue, panier et commandes. +120 €, ou incluse dès l'offre Pro.
• Paiement en ligne : carte bancaire, Apple Pay, PayPal. +60 €.
• Click & collect : on commande en ligne, on retire en magasin. +90 € et +5 € par mois.
• Carte de fidélité : des points et des récompenses, sans carton. +90 € et +5 € par mois.

Ces options sont indépendantes. Vous prenez seulement celles dont votre commerce a besoin.

La boutique en ligne : votre catalogue, ouvert jour et nuit

La boutique en ligne, c'est la base. Vos produits y sont présentés avec leurs photos, leur description et leur prix. Le client les ajoute à son panier, puis passe commande.

Elle est incluse dans l'offre Pro (950 € puis 35 € par mois) et dans l'offre Expert. Plus précisément, elle devient incluse dès que le critère « Types de site et design » atteint le niveau 2. Avec l'offre Basique (650 € puis 25 € par mois), vous pouvez l'ajouter pour 120 €.

Une boutique en ligne convient à beaucoup de commerces : une épicerie fine, une librairie, un créateur de bijoux, un caviste, une boutique de décoration. Vous vendez au-delà de votre quartier, et vos clients habituels peuvent commander quand ils le veulent.

Le paiement en ligne : encaisser dès la commande

Avec l'option paiement en ligne (+60 €), vos clients règlent directement sur votre site, par carte bancaire, Apple Pay ou PayPal. La commande est payée avant même d'être préparée.

Sans cette option, une boutique reste possible : le client commande en ligne, puis paie au moment du retrait. C'est une façon simple de démarrer.

À savoir : les prestataires de paiement prélèvent en général une petite commission sur chaque vente. Cette commission ne dépend pas de nous et s'ajoute à nos tarifs.

Le click & collect : le site et la boutique, ensemble

Le click & collect (+90 € et +5 € par mois) permet à vos clients de commander en ligne, puis de venir chercher leurs achats en magasin.

C'est souvent la formule idéale pour un commerce de quartier. Pas de livraison à organiser, pas de colis à préparer pour l'autre bout de la France. Et le client passe votre porte, ce qui est une occasion de lui proposer autre chose. Dans les centres-villes de Paris, de Lyon ou de Montpellier, où se garer et se faire livrer n'est pas toujours simple, venir chercher sa commande à pied est souvent très pratique.

La carte de fidélité : faire revenir vos clients

La carte de fidélité (+90 € et +5 € par mois) remplace le carton tamponné. Vos clients cumulent des points et obtiennent des récompenses. Plus de carte perdue au fond d'un sac, plus de carton oublié à la maison.

Elle convient à tous les commerces où l'on revient souvent : boulangerie, café, coiffeur, fleuriste, caviste.

Basique ou Pro pour vendre en ligne ?

Voici quelques combinaisons, pour comparer :

• Basique + boutique + paiement : 830 € puis 25 € par mois. Pour vendre simplement, avec un site vitrine soigné.
• Pro + paiement : 1 010 € puis 35 € par mois. La boutique est incluse, avec en plus le design avancé, le référencement poussé, une réponse en 3 jours et 500 Go d'espace pour vos photos de produits.
• Pro + paiement + click & collect : 1 100 € puis 40 € par mois.
• Pro + paiement + click & collect + carte de fidélité : 1 190 € puis 45 € par mois.

Si vous avez beaucoup de produits et que l'image de votre boutique compte, l'offre Pro est souvent la plus logique. Si vous voulez vendre quelques produits pour commencer, Basique avec la boutique peut suffire.

Un exemple en ligne : Discovery

Notre première réalisation publiée est une boutique : Discovery, qui vend un jeu de cartes sur l'évolution, illustré par 54 aquarelles de Benoît Clarys. Vous pouvez la voir en ligne.

Avant de vous lancer

Une boutique en ligne qui vend bien se prépare. Réunissez :

• de bonnes photos de chaque produit, sur un fond simple et avec une lumière naturelle ;
• une description courte et précise : matière, taille, origine, conseil d'utilisation ;
• vos prix et votre stock, pour éviter de vendre ce que vous n'avez plus ;
• vos conditions : délais de retrait, retours, horaires de click & collect ;
• vos conditions générales de vente, indispensables dès que l'on vend en ligne.

Si vous avez déjà un site qui ne vend pas, voici les raisons les plus fréquentes. Et si vous vendez aujourd'hui surtout par une plateforme, lisez notre article sur la dépendance aux plateformes.

Prêt à vendre depuis votre propre site ? Composez votre offre avec la boutique incluse, ou demandez un devis gratuit et sans engagement.

Questions fréquentes