Sommaire
Vous ne trouvez pas votre question ? Écrivez-nous : on vous répond rapidement, sans engagement.
Questions fréquentes : prix et paiement
Combien coûte un site internet chez Axion ?
Trois offres : Basique à 650 € puis 25 € par mois, Pro à 950 € puis 35 € par mois, et Expert à partir de 1 500 € puis 70 € par mois. Tous les prix et toutes les options sont affichés sur plan.axion27.dev. Le détail est dans Prix d'un site internet et abonnement mensuel.
Pourquoi y a-t-il un abonnement mensuel ?
Un site vit après sa mise en ligne. L'abonnement accompagne votre site dans la durée : il couvre notamment votre espace cloud, le service client et le suivi, selon les niveaux choisis.
Quelle offre choisir entre Basique, Pro et Expert ?
Basique convient à un beau site vitrine ou portfolio. Pro ajoute un design avancé, la boutique en ligne, les formulaires et l'identité visuelle. Expert est entièrement sur mesure. Notre guide Basique, Pro ou Expert vous aide à décider, et le petit quiz de la page des offres préremplit tout pour vous.
Puis-je ajouter seulement les options dont j'ai besoin ?
Oui. Chaque critère se monte d'un niveau et chaque service s'ajoute à l'unité : précommande, réservation, prise de rendez-vous, newsletter, site multilingue… Le prix se met à jour en direct. Voir Monter les niveaux de son offre.
Le devis est-il gratuit ?
Oui, le devis est gratuit et sans engagement.
Questions fréquentes : délais et déroulé
Combien de temps faut-il pour créer un site ?
Cela dépend de la taille du site et de la rapidité avec laquelle vous nous envoyez vos textes et vos photos. Nous vous donnons un calendrier clair dès le début. Voir Les étapes de création d'un site.
Que dois-je préparer avant de vous contacter ?
Le nom de votre activité, ce que vous voulez que le site permette, quelques photos et, si vous en avez un, l'adresse de votre ancien site. Notre checklist liste tout le reste.
Faut-il se rencontrer ?
Non. Tout peut se faire à distance, par téléphone, visio et email, où que vous soyez en France.
Pourrai-je modifier mon site moi-même ?
Nous pouvons prévoir les parties que vous mettrez à jour vous-même, comme les actualités ou le menu. Pour le reste, le service client s'en charge.
Pouvez-vous refaire mon site actuel ?
Oui. Voir Refonte de site internet : quand et comment refaire son site.
Questions fréquentes : Google et visibilité
Mon site apparaîtra-t-il en premier sur Google ?
Personne ne peut honnêtement garantir la première place. Nous construisons votre site dans les règles du référencement pour vous donner les meilleures chances, puis nous l'améliorons selon le niveau de SEO choisi. Voir Le SEO expliqué simplement.
Combien de temps pour apparaître sur Google ?
Une nouvelle page est souvent découverte en quelques jours, mais bien se classer demande en général plusieurs semaines à plusieurs mois. Voir Combien de temps faut-il pour apparaître sur Google ?.
Quelle différence entre le SEO niveau 1, 2 et 3 ?
Le niveau 1 pose les bases, le niveau 2 pousse le référencement plus loin et le niveau 3 met en place une stratégie complète. Voir SEO niveau 1, 2 ou 3.
À quoi sert la fiche Google ?
C'est elle qui fait apparaître votre commerce sur Google Maps, avec vos horaires, vos photos et vos avis. Elle fonctionne main dans la main avec votre site. Voir Fiche Google et avis clients.
Travaillez-vous avec des entreprises de Paris, Lyon et Montpellier ?
Oui, et avec toute la France. Voir nos pages Paris, Lyon et Montpellier.
Questions fréquentes : fonctionnalités
Puis-je vendre en ligne ?
Oui. La boutique en ligne est incluse dans l'offre Pro, ou coûte 120 € en option avec l'offre Basique. Voir Boutique en ligne, paiement et click & collect.
Proposez-vous la réservation pour les restaurants ?
Oui : réservation de tables, précommande, menu QR code et vente à emporter. Voir nos options pour les restaurants.
Mes clients peuvent-ils prendre rendez-vous en ligne ?
Oui, avec la prise de rendez-vous en ligne, et l'acompte si vous voulez limiter les absences. Voir Rendez-vous, acompte, formulaire et autres options.
Mon site sera-t-il beau sur téléphone ?
Oui. Nous dessinons chaque site d'abord pour le téléphone. Voir Le téléphone avant tout.
Combien d'espace de stockage me faut-il ?
50 Go suffisent pour la plupart des sites vitrines. Si vous avez beaucoup de photos ou de vidéos, passez à 500 Go ou 5 To. Voir Cloud 50 Go, 500 Go ou 5 To.
Questions fréquentes : après la mise en ligne
Que se passe-t-il si j'ai un problème ?
Vous contactez le service client. Selon votre niveau, il vous répond en une semaine maximum, en trois jours maximum ou en 24 heures. Voir Service client en 1 semaine, 3 jours ou 24 h.
Qui est propriétaire du nom de domaine ?
Voir Nom de domaine et hébergement : qui paie quoi, et pourquoi ?.
Mon commerce a été dégradé : puis-je avoir un site gratuit ?
Oui, si votre commerce a été vandalisé, cambriolé ou abîmé pendant des émeutes ou un blocus, avec des photos des dégâts. Voir la page Solidarité commerçants.
Qui est Axion ?
Un jeune studio de création de sites internet, fondé par trois amis, qui veut rendre le beau design accessible aux petites entreprises. Découvrez notre histoire.